Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 2-4 Werktage. Für andere EU-Länder rechne bitte mit 5-7 Werktagen.
Welche Versandkosten fallen an?
Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Bestellwert von 50€ kostenfrei. Darunter berechnen wir 4,90€ Versandkosten.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Größen & Passform
Wie finde ich die richtige Größe?
Bitte nutze unsere Größentabelle auf jeder Produktseite. Bei Fragen zur Passform kontaktiere uns gerne.
Fallen die Produkte größer oder kleiner aus?
Unsere Reitbekleidung fällt normal aus. Für eine athletische Passform empfehlen wir dir, die Größentabelle zu Rate zu ziehen.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du hast 30 Tage Zeit, ungetragene Artikel mit Etikett zurückzusenden.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 5-7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Produkte & Pflege
Wie pflege ich meine Reitbekleidung?
Bitte beachte die Pflegehinweise auf dem Etikett. Generell empfehlen wir Maschinenwäsche bei 30°C und lufttrocknen.
Sind die Produkte für den täglichen Gebrauch geeignet?
Ja, unsere Premium-Kollektion ist sowohl für das Reiten als auch für den Alltag konzipiert.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung und Klarna.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.
